Заказываю у ребят не первый раз. Все хорошо. Быстрая доставка. Вежливые.
Ответ продавца
Спасибо за доверие! Мы стараемся, чтобы всё было "четко" как швейцарские часы, только с более вежливым персоналом. 😉 Всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Поцарапался при доставке. Без руководства по эксплуатации и паспорта
Ответ продавца
Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от сотрудничества с нашим магазином. Наши сотрудники всегда производят качественную упаковку велосипеда перед отправкой, чтобы исключить возможность повреждения каких-либо деталей, однако иногда происходят ситуации подобно Вашей. По поводу руководства по эксплуатации - свяжитесь с нами, т.к. руководство по эксплуатации обычно крепится на раму. Будем рады, если дадите нам ещё один шанс доказать, что мы профессионалы своего дела и что это было лишь неприятное стечение обстоятельств и досадное недоразумение.С уважением, команда магазина Ikon.by.
Покупал шины для велосипеда с самовывозом из магазина. Всё быстро, отлично, без накладок. Есть где припарковаться рядом. Заодно перекинулся парой слов с продавцом - сразу видно, что неплохо разбираются в теме. Понимают, что за товар продают
Заранее проконсультировали, уточнили все нюансы. Быстро обработали заказ и передали в доставку велосипед. Упаковка конечно из всего что было, но все что нужно было защищено) К доставке вопросов нету.
Заказал детский велосипед. По доставке гибкие, стараются подстроиться. Привезли идеально вовремя, в начале оговоренного интервала. Расстроился из за ошибки каталога онлайнер: в характеристиках было указано, что оба тормоза дисковые. На деле передний оказался ободным. Сначала хотел отказаться от заказа, т.к. рычаг этого переднего тормоза был более жестким и были опасения что ребенку будет сложно его продавливать, но парень на доставке ничуть не растерялся, за 5 минут открутил одну гайку, подогнул какую то пружину и рычаг стал мягким. Сомнения отпали. В остальном к велосипеду вопросов не было, а магазин оставил приятные впечатления.
Заказывал запчасти для свого велосипеда! Помимо оперативной обработки заказа(в 11 утра сделал заказ, в 16 часов нужные мне детали уже были на пвз), получил ещё и хорошую консультацию от менеджера касаемо обслуживания, предложили помощь своего мастера за очень вменяемые деньги. Советую!
Ответ продавца
Спасибо за высокую оценку нашей работы, будем рады вас видеть в числе постоянных клиентов.
Удобная доставка/сборка товара на условиях покупателя, хороший магазин.
— Отлично!
Заказывал в магазине IKON велосипед. Остался доволен на всех этапах. Вежливая девушка консультант рассказала по телефону про все аспекты заказа, сборки, доставки, после чего решился заказать, несмотря на то, что велосипед нельзя было пощупать сразу (примерял на сходных моделях, но это уже мой личный риск).
Магазин принимает оплату через minipay, что очень удобно, когда хочется уже побыстрее :)
Велосипед доставили даже быстрее чем обещали, поменяли условия доставки (решил самовывозом, чтобы сразу на нем уехать). Собран качественно, был смазан и готов к использованию. Велозамок в подарок.
Также есть возможность ТО и покупок со скидкой по сервисной карте (тут бы поставить минус, так как я покупал сразу фонарик и перчатки, а продавец про скидку забыл, но пусть эта в общем мелочь будет на его совести). Все же это была Пасха))
В остальном претензий нет, уехал сразу на собранном и готовом велосипеде, за весь период эксплуатации нареканий нет, все отлично!
Ответ продавца
Спасибо за доверие к нашему магазину, будем рады вас видеть в числе постоянных клиентов
Магазин ужас. Сделал заказ на шины Kumho Ecsta PS71 235/50R19 103W, перезвонили подтвердили наличие и доставку на понедельник 14.04. В понедельник же оказалось, что таких шин у них нет, сказали перезвонят во вторник. Не звонков не сообщений, тишина.
Ответ продавца
Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от сотрудничества с нашим магазином. В связи с изменениями в 713 постановление, поставщик отказался отгружать ваши шины, уведомив нас об этом в понедельник (заказ был принят в субботу). На протяжении всего заказа с вами поддерживалась связь и вас уведомили о том, что информация предварительная относительно возможности доставки шин в понедельник, поскольку в выходной день связь с поставщиком отсутствует. Ирония в том, что по итогу, вы приобрели данные шины в розничной сети поставщика, который нам отказался их отгрузить. В связи с вышеперечисленными фактами, не согласны с вашей оценкой работы нашего магазина.
Отличный магазин! Заказывал комплект шин на авто. Грамотная и вежливая консультация, учли мои пожелания, доставили раньше срока, очень доволен и буду обращаться снова.
Ответ продавца
Спасибо за высокую оценку нашей работы, будем рады вас видеть в числе постоянных клиентов.
Устроило все. персонал вежливый, внимательный и приветливый. Покупали велосипед - нам все показали, рассказали, вопросов не осталось. Все четко, лаконично, без заминок.
Ответ продавца
Спасибо за высокую оценку нашей работы, будем рады вас видеть в числе постоянных клиентов.
Впечатления от магазина очень приятные и положительные.
Заказал шины с утра, вечером уже были у меня в машине.
По своей невнимательности сделал заказ не с тем радиусом(нужен был R17, а заказал R18), увидел только на следующий день. Позвонил, спросил можно ли заменить, без лишних вопросов согласились и привезли замену в оговоренное время. За такой клиентоориентированный подход дополнительный плюс магазину.
В общем советую!
Ответ продавца
Спасибо за высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольными покупкой в нашем магазине. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!